Ինչպես է Expertini-ն ապահով պահում վճարումները

01What Stripe holds

Stripe-ը սերտիֆիկացված է PCI DSS Level 1-ի, քարտային արդյունաբերության անվտանգության ստանդարտների խորհրդի կողմից սահմանված ամենաբարձր մակարդակով և ամեն տարի աուդիտի է ենթարկվում դրա դեմ: Քարտի համարները գաղտնագրված և նշանավորված են Stripe-ի ենթակառուցվածքում. քարտի տվյալները երբեք չեն ուղարկվում Expertini-ին որևէ ձևով, որը մենք կարող ենք պահել:

Stripe-ը նաև գործարկում է խարդախության զննումը, որը երբեմն արգելափակում է վճարումը: Երբ դա տեղի է ունենում, որոշումը Stripe-ինն է, որը կայացվել է իր ամբողջ ցանցի ազդանշանների հիման վրա, ինչի պատճառով վճարումը կարող է մերժվել նույնիսկ այն դեպքում, երբ ձեր քարտը լիովին լավ է, իսկ ձեր կազմակերպությունը՝ լիովին իսկական:

02What Expertini holds

Stripe հաճախորդի հղումը, քարտի վերջին չորս թվերը և դրա բրենդը, ձեր պլանը և դրա թարմացման ամսաթիվը և ձեր հաշիվ-ապրանքագրի պատմությունը: Դա բավական է ցույց տալու համար, թե որ քարտն է ֆայլում և ձեզ ճիշտ վճարելու համար, և բավարար չէ այդ քարտը որևէ այլ տեղ լիցքավորելու համար:

Այդ ցանկում ոչինչ թույլ չի տա հարձակվողին, ով ստացել է այն, վճարում կատարել: Չկա քարտի համար, CVC կամ բանկային հավատարմագրեր:

03Այն, ինչ ոչ մեկս չենք կարող անել

Expertini-ի անձնակազմը չի կարող դիտել ձեր քարտի ամբողջական համարը. ոչ ադմինիստրատորի ինտերֆեյսում, ոչ տվյալների բազայում, ոչ էլ լոգերում: Աջակցման ծառայությունը չի կարող այն կարդալ ձեզ համար, և այդպիսի խնդրանքը մենք ի վիճակի չենք կատարելու, այլ ոչ թե չենք ցանկանում:

Մենք նաև չենք կարող գանձել նոր գումար՝ առանց նոր թույլտվության: Բաժանորդագրության գումարները հաստատված են ձեր ընտրած պլանով. գնի փոփոխությունը պահանջում է, որ դուք ընդունեք նոր պլան:

04Strong Customer Authentication and 3-D Secure

Այնտեղ, որտեղ օրենքը պահանջում է դա՝ Միացյալ Թագավորությունում և Եվրոպական տնտեսական գոտում PSD2-ի համաձայն, վճարումները ենթակա են Հաճախորդի ուժեղացված նույնականացման, և ձեր բանկը կարող է խնդրել ձեզ հաստատել վճարումն իր հավելվածում: Expertini-ում միացված է 3-D Secure-ը, որպեսզի այդ հարցումը հայտնվի, երբ ձեր բանկն այն պահանջի:

Չեղարկված նույնականացումը տարածված պատճառ է, թե ինչու առաջին վճարումը չի ավարտվում: Եթե ​​ձեր պլանը չի սկսվել, արժե ստուգել սա՝ նախքան քարտի խնդիր ենթադրելը:

05Bank account payments

Ուղղակի դեբետային մանդատները և բանկային փոխանցումները նույնպես ամբողջությամբ մշակվում են Stripe-ի կողմից: Բանկային փոխանցումների համար ձեզ տրվում է ձեզ եզակի վիրտուալ հաշվեհամար, ինչը նշանակում է, որ Expertini-ի իրական բանկային տվյալները երբեք չեն հրապարակվում, և հաշվետվությունն ավտոմատ կերպով տեղի է ունենում, այլ ոչ թե ինչ-որ մեկը ձեռքով համապատասխանեցնում է վճարումները հաշիվ-ապրանքագրերին:

Direct debit mandates record what you authorised, when, and from which IP address. You can revoke a mandate at any time by contacting us, and your bank can also block it directly.

06If something looks wrong

Եթե ​​տեսնում եք վճար, որը չեք ճանաչում IEXPERTINI LTD-ից, ուղարկեք էլ-նամակ [support@expertini.com](mailto:support@expertini.com) հասցեին՝ նշելով ամսաթիվը և գումարը, և մենք կհետևենք դրան: Եթե ​​կարծում եք, որ ձեր հաշիվ մուտք է գործել մեկ ուրիշը, նախ փոխեք ձեր գաղտնբառը և երկրորդը տեղեկացրեք մեզ՝ այդ հաջորդականությամբ: